채용 직위와 업무
인사혁신처 제2026-493호(2026.09.14.)의 공고 내용을 정리했습니다. 소관 민원업무 관리, 민원서비스 품질과 제도 개선, 민원 담당직원 교육·보호, 민원서비스 종합평가, 제안·청원업무 및 청원심의회 운영 등을 담당합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 채용분야 | 민원·제안 |
| 직급 | 일반임기제 5급 |
| 선발인원 | 1명 |
| 근무부서 | 법무감사혁신담당관실(세종) |
| 근무기간 | 채용일로부터 2년 |
원서접수와 전형 일정
국가공무원 채용시스템에서 인터넷으로 접수합니다. 아래는 제공된 공고의 예정 일정이며, 면접 장소와 시간은 서류전형 발표 때 안내됩니다. 일정은 응시인원·서류검증 등에 따라 변경될 수 있습니다.
| 절차 | 일정 |
|---|---|
| 원서접수 | 2026.09.22. 09:00 ~ 09.28. 18:00 |
| 서류전형 발표 | 2026.10.15. 예정 |
| 면접시험 | 2026.10.21. 예정 |
| 최종 발표 | 2026.10.30. 예정 |
| 임용 | 2026년 11월 말 이후 예정 |
응시요건 선택
경력 3가지 중 하나를 선택합니다. 관련 직무는 민원업무·고객만족·고충상담·제안·청원 또는 인사업무입니다. 학위만으로 지원하는 별도 요건은 없습니다.
대한민국 국적, 18세 이상(2008년 12월 31일 이전 출생), 공고의 결격·병역요건을 충족해야 합니다. 임기제 직위로 정년 규정 적용에서 제외됩니다. 응시요건을 여러 개 중에서 선택하는 경우 제출 후 변경할 수 없습니다.
| 구분 | 요건 |
|---|---|
| 민간경력 ① | 관련분야 실무경력 8년 이상 |
| 공무원경력 ② | 6급 또는 상당 이상 공무원으로 관련 실무경력 2년 이상 |
| 민간경력 ③ | 학사학위 취득 후 관련 실무경력 5년 이상 |
⚠ 주의
경력 계산 시 유의사항
응시자격에 필요한 경력은 면접 예정일 기준으로 계산합니다. 경력요건으로 응시할 때는 공고일 기준 최종 관련경력 퇴직 후 원칙적으로 3년이 지나지 않아야 하며, 2명 이상의 미성년 자녀가 있는 경우 10년 기준을 적용합니다. 응시자격 경력에서는 공무원경력과 민간경력을 합산할 수 없습니다. 다만 자격 충족 이후 우대경력에는 합산이 가능합니다. 시간제 근무는 근무시간에 비례해 인정하고 중복 기간은 유리한 경력 하나만 반영합니다.
우대요건과 경력 증빙
선택한 자격 충족 이후의 관련 실무경력, 관련 연구논문·저서, 직무 관련 상훈을 우대합니다. 상훈은 개인명의만 인정하며 단체 수상은 제외합니다. 우대경력에서는 조교·학위과정·강의 경력이 제외됩니다.
우대요건은 접수 마감일 기준으로 충족해야 하며 서류전형에서만 적용합니다. 경력증명서에 근무기간과 담당업무가 드러나야 하고, 불명확하거나 증빙되지 않은 사항은 인정되지 않을 수 있습니다.
서류전형과 면접
응시인원이 선발예정인원의 9배수 이상이면 서류전형 기준으로 8배수를 선발하며, 합격선 동점자는 함께 합격 처리합니다. 개별면접 전에 보고서 작성능력 등의 역량평가를 실시하고 면접 참고자료로 활용할 예정입니다. 평가요소는 소통·공감, 헌신·열정, 창의·혁신, 윤리·책임입니다.
면접위원 과반수가 4개 평정요소 중 2개 이상을 하로 평가하거나, 과반수가 동일한 한 요소를 하로 평가하면 불합격입니다. 그 외에는 상의 개수가 많은 순서로 결정하며 상이 같으면 중의 개수가 많은 순서로 결정합니다.
ⓘ 안내
제출서류와 접수 확인
공통으로 이력서, 자기소개서, 직무수행계획서, 자격요건 검증 동의서, 개인정보 제공·이용 동의서, 주민등록초본을 준비합니다. 선택한 응시요건에 필요한 증빙은 반드시 제출하고, 관련 경력·학위·연구실적·수상실적 증빙 등 해당 자료를 추가합니다. 제출파일은 ZIP 한 개로 묶고 최대 10MB로 맞춥니다.
공통 필수서류가 누락되면 응시 포기로 간주될 수 있고, 해당자 증빙을 내지 않으면 해당 경력·실적 등을 인정받지 못할 수 있습니다. 제출 전 자격요건 선택과 파일 내용을 확인해야 합니다.
임용과 보수
임용 예정 시기는 2026년 11월 말 이후이며 기관 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 근무실적과 관련 규정에 따라 2년의 채용기간을 연장할 수 있습니다. 2026년 연봉한계액은 하한 53,316천원, 상한 93,801천원입니다. 실제 보수는 경력과 관련 규정에 따라 결정됩니다.