문제 06정답을 고른 뒤 해설을 펼쳐보세요.
다음 설명에 해당하는 학교조직이 갖는 관료제적 특성은?
○ 개인의 감정에 치우치지 않고 원리원칙에 따라 엄정하게 조직을 운영한다.
○ 합리성을 지나치게 강조하면 조직구성원의 사기가 저하된다.
- ①경력지향성(career orientation)정답
- ②몰인정성(impersonal orientation)정답
- ③권위의 계층화(hierarchy of authority)정답
- ④분업과 전문화(division of labor & specialization)정답
정답·해설 펼치기정답·해설 접기
정답 ②관료제의 순기능과 역기능
정답: 공식 최종정답 기준 · 검수 방식
정답 근거
정답은 ②입니다. 몰인정성(비정의성)은 개인적 감정이나 친분에 좌우되지 않고 규칙에 따라 공평하게 업무를 처리하는 특성입니다. 순기능은 합리성과 공정성이지만, 지나치면 구성원이 인간적으로 대우받지 못한다고 느껴 사기가 저하되는 역기능이 나타납니다.
보기별 검토
① 경력지향성은 연공과 실적에 따라 승진하는 특성으로, 순기능은 동기 유발, 역기능은 실적과 연공의 갈등입니다.
② 감정 배제와 원리원칙, 사기 저하라는 역기능이 정확히 대응하므로 옳습니다.
③ 권위의 계층화는 순응과 원활한 조정을 낳지만 의사소통 봉쇄라는 역기능이 있습니다.
④ 분업과 전문화는 전문성을 높이지만 권태감을 낳는다는 역기능이 있습니다.
풀이 요령 · 관련 개념
풀이 요령: 관료제 특성은 「분업-권태」, 「몰인정성-사기 저하」, 「권위 계층-의사소통 봉쇄」, 「규칙-경직성·목표전도」, 「경력-실적과 연공 갈등」의 짝으로 외웁니다.