문제 14정답을 고른 뒤 해설을 펼쳐보세요.
성과평가에서 발생하는 오류에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①초두효과(primacy effect): 초기의 실적이 평정에 더 많이 영향을 미치는 현상정답
- ②상동오차(stereotyping):피평정자가 속한 범주와 집단에 대한 고정관념에 의한 착오정답
- ③뿔효과(horn effect): 하나의 평정요소가 긍정적인 경우 다른 평정요소에도 모두 긍정적인 영향을 미치는 현상정답
- ④체계적 오류(systematic error): 평정자의 특정 성향이 일정하게 영향을 주어 평정결과가 모두 높아지거나, 모두 낮아지는 편향적 경향정답
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정답 ③성과평가의 오류
정답: 공식 최종정답 기준 · 검수 방식
정답 근거
정답은 ③이다. 한 가지 긍정적인 특성이나 좋은 인상이 다른 평정요소의 평가까지 좋게 만드는 것은 후광효과이다. 뿔효과는 그 반대로 한 가지 부정적인 특성이 다른 요소의 평가까지 나쁘게 만드는 현상이다. 선지는 긍정적 인상의 확산을 뿔효과라고 하여 두 개념을 뒤바꾸었다.
보기별 검토
① 초두효과는 평가 초기에 형성된 인상이나 초기 실적이 이후 평가에 과도하게 영향을 미치는 현상이다.
② 상동오차는 성별·출신 집단 등 특정 범주에 대한 고정관념을 개인에게 적용하여 생기는 오류이다.
④ 체계적 오류는 평가자의 일정한 성향 때문에 결과가 지속적으로 높거나 낮게 치우치는 편향이다.
풀이 요령 · 관련 개념
관련 개념: 후광효과와 뿔효과는 한 요소의 인상이 다른 요소로 번지는 오류이며, 시점에 따른 초두효과나 최근효과와는 발생 원인이 다르다.